Conditions Générales de Vente

Application des CGV

Les présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties. Elles constituent le socle unique de la relation commerciale entre les parties, et, en ce sens, l’acheteur est réputé les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.ciciou-custom.com 

Le site Internet www.ciciou-custom.com commercialise les produits suivants : Baskets personnalisées.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Identification de l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Ciciou Custom, Cécile Durand EI
• Adresse du siège social : 1 square des ajoncs 78120 Rambouillet
• RCS : 980 525 703
• Mail : ciciou.custom@gmail.com
• Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
• Nom du responsable : Cécile Durand

Prix et conditions de paiement de la commande

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date. Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix s’entendent TTC. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits.

Paiement

Le paiement se fait à la commande par carte ou par PayPal pour les ventes en ligne. Pour les commandes spéciales via le formulaire, le paiement se fait à la commande par PayPal ou virement.

Expédition

Tous les produits achetés sur www.ciciou-custom.com sont livrés en France métropolitaine et à l’international.

Tous les produits réalisés dans l’atelier sont customisés à la main uniquement pour vous. Ils sont réalisés sur commande, le délai de production variant entre 7 jours à 3 semaines selon la demande, les commandes déjà en cours et la période de l’année. Veuillez noter aussi que les délais moyens de livraison sont de 48h à 7 jours à compter de l’expédition.

Les délais de livraison sont des délais moyens eux-mêmes calculés en fonction de la date de réception de la marchandise communiquée par le fournisseur. Ces délais varient en outre selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ni les week-ends.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée lors de la commande.

Retour, remboursement et droit de rétractation

Toutes les customisations sont réalisées à la main et sur mesure, aucun droit de rétractation, d’échange ou de remboursement ne peut donc s’appliquer. Aussi, le client veillera particulièrement à commander la bonne taille ou pointure.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients. Les informations collectées sont uniquement utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre Ciciou Custom et le client, conformément au RGPD. Pour toute information ou exercice de vos droits sur le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter le service client à contact@ciciou-custom.com.

Modification des CGV

Ciciou Custom se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. La version applicable à l'achat du client est celle en vigueur sur le site au moment de la passation de la commande.

Contact et service client

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@ciciou-custom.com