Questions fréquentes

QUI FAIT LES CUSTOMS ?

C’est moi (Cécile alias Ciciou) et mes petites mains. Je travaille seule en région parisienne 😉

LES BASKETS SONT-ELLES BIEN AUTHENTIQUES ? 

Toutes les paires proviennent de revendeurs agréés (Nike, Adidas, Intersport, Courir...)

POURQUOI CES PRIX ?

Tout d’abord, il y a le prix de la basket. Toutes les paires sont authentiques, achetées au prix public, en tant qu’artiste indépendant, je n’ai aucun contrat avec des marques.

J’utilise majoritairement des produits français, écoresponsables, et professionnels.

En toute transparence, voici les étapes d’une customisation, de la commande à la livraison :

• si c’est une demande particulière, étude de la demande, échanges par mail ou téléphone
• si c’est une paire neuve : commande de la paire neuve (délai de réception) et préparation des baskets. 
• si c’est une paire déjà utilisée : nettoyage complet, 48h de séchage
• mise en couleur de la paire, plusieurs couches sont nécessaires et il y a un temps de séchage entre chaque couche puis 12h pour laisser la peinture accrocher les sneakers
• vernissage de la paire, plusieurs couches sont nécessaires et il y a temps de séchage entre les couches, puis 24h de séchage complet
• Envoi de la paire et délai de traitement du transporteur selon le mode d’envoi choisi

Ces étapes sont nécessaires et incompressibles.

Et puis, tout ceci est réalisé à la main et à la demande pour que ta paire soit unique. 

QUEL EST LE DELAI ?

Le délais est d’environ 3 semaines, ce délai est dû aux différentes étapes de customisation nécessaire (voir pourquoi ces prix ? ). Tout est réalisé à la main et à la demande pour que ta paire soit unique. 

LA PEINTURE RÉSISTE ? 

Je n'utilise que de la peinture professionnelle pour cuir qui résiste à l'eau et aux petites griffures. Toutefois comme toute paire de sneakers il faut en prendre soin et éviter de les maltraiter !

COMMENT ENTRETENIR MES SNEAKERS CUSTOMISEES ?

D'une façon générale, il est très fortement conseillé de ne laver ses chaussures qu'à la main pour préserver leur état, notamment pour les modèles en cuir. La machine à laver est à oublier !

Préfères un nettoyage avec de l’eau froide et du savon (type savon de Marseille), et utilises un chiffon en microfibre. 

Penses à imperméabiliser vos baskets 2 à 3 fois par an, la pluie et l’humidité sont les ennemies numéro 1 du cuir.

RETOUR OU REMBOURSEMENT ?

Comme toutes les customs sont réalisées à la commande, il ne sera pas possible de procéder à un retour/remboursement (Article L221-28 du Code de La Consommation)

Avant tout achat, veilles à bien choisir ta taille.